Chi siamo

Karrello.it nasce come centro commerciale virtuale a cui possono aderire tutte le attività commerciali locali della provincia di Forlì-Cesena. Ogni attività ha un proprio spazio dove inserire i prodotti che intende vendere specificando le caratteristiche, il prezzo e ogni informazione utile per l’acquirente. Il cliente, dopo una semplice registrazione, potrà ordinare i prodotti di suo interesse accordandosi con il venditore per la consegna/ritiro e il pagamento. Ogni ordine richiede un'esplicita conferma da parte del venditore attraverso una chiamata telefonica, una mail oppure un SMS/WhatsApp.

I venditori sono negozi e attività commerciali locali che desiderano utilizzare Karrello.it per migliorare la propria proposta di vendita, per estendere il proprio mercato anche alla luce delle limitazioni imposte dalle autorità, o comunque per sensibilizzare i clienti ad un acquisto responsabile e senza rischi.

I clienti sono coloro che vogliono ordinare in modo facile e veloce i prodotti della propria zona, accordandosi col venditore per la consegna a casa o il ritiro in negozio.

Tutte le attività economiche che desiderano utilizzare Karrello.it per migliorare la propria proposta di vendita, per estendere il proprio mercato anche alla luce delle limitazioni imposte dalle autorità, o comunque per sensibilizzare i clienti ad un acquisto responsabile e senza rischi.

Sono accettate solo aziende che tengono un comportamento etico e corretto nei confronti del cliente, degli altri inserzionisti e del portale Karrello.it in genere.

Axterisco, quale fondatore e responsabile del portale Karrello.it, mantiene il diritto a non accettare o escludere qualsiasi attività che a suo insindacabile giudizio mantenga un comportamento non consono.

Ogni negozio può vendere i prodotti che abitualmente propone presso la propria attività commerciale, siano essi prodotti che hanno un prezzo imposto o determinato (es. un capo di abbigliamento, una confezione di latte), siano essi prodotti per i quali è necessario determinare il peso preciso per avere l’importo corrispondente (pane, verdura, frutta, carne, ecc.).

In entrambi i casi, il cliente dovrà completare un ordine inserendo i prodotti e la quantità richiesta.

Successivamente il cliente verrà ricontattato dal venditore per la conferma della disponibilità, l’importo preciso, le condizioni di pagamento e la consegna. Solo in questo momento, quando il cliente conferma l’ordine proposto dal venditore o si accorda per eventuali modifiche, l’accordo può considerarsi concluso.

Il caricamento dei prodotti avviene a cura dell’inserzionista, che deve inserire almeno una foto del prodotto, la descrizione con le eventuali disponibilità (anche nel caso di prodotti differenziati per taglia/colore/numero), e altre caratteristiche del prodotto che aiutino gli acquirenti nella scelta.

Per il caricamento dei prodotti è disponibile una apposita linea guida.

Ogni prodotto deve essere corredato da almeno una foto, possibilmente anche di più. La presenza di più foto aumenta le possibilità di vendita in modo particolare quando il prodotto non è di tipo generico. Le foto, se possibile, andrebbero fatte su sfondo bianco con una luce che esalti le caratteristiche del prodotto. Per i prodotti generici (frutta, verdura, farine, carne, ecc.) è possibile utilizzare immagini da Image Bank. L’inserzionista è responsabile del copyright sulle fotografie caricate.

Il prezzo dei prodotti è stabilito dai venditori ed è IVA inclusa. Nel caso si tratti di un prezzo a peso o a pezzo, questo dato va chiaramente specificato, analogamente per l’unità di misura scelta. Eventuali sconti, promozioni o altre iniziative commerciali, anche se proposte da Karrello.it, richiederanno sempre l’autorizzazione del venditore.

Il cliente può registrarsi attraverso la pagina specifica oppure in fase di ordine. In entrambi i casi gli saranno richiesti:

• Nome e cognome
• Indirizzo di residenza/fatturazione
• Indirizzo di spedizione
• Codice fiscale (non obbligatorio)
• Sesso (non obbligatorio)
• Telefono
• E-mail (utilizzata come Username)
• Password scelta
• Accettazione privacy

Le garanzie sul prodotto sono quelle offerte dal venditore. Karrello.it non è mai responsabile dei prodotti venduti o della loro qualità. Se comunque dovesse venire a conoscenza che alcuni di questi prodotti non risultino conformi a normative o comunque ritenuti, a suo insindacabile giudizio, "sconvenienti", sarà suo diritto rimuoverli oppure interrompere con effetto immediato l’accordo con il venditore responsabile.

Karrello.it è un aggregatore di realtà conosciute e stimate del nostro territorio. Comprare tramite Karrello.it significa acquistare direttamente dal negozio, e questo vi garantisce la qualità del prodotto e la sua freschezza. Inoltre qualsiasi negozio cercherà sempre di consegnare online solo il meglio dei propri articoli per fidelizzare i clienti e incrementare questo nuovo canale di vendita.

Il cliente che presenta un ordine accetta le condizioni di privacy del portale Karrello.it, con relativa autorizzazione all'effettuazione di promozioni e comunicazioni a nome proprio o di aziende appartenenti al gruppo Axterisco/Consularea Group.

Al ricevimento di eventuali newsletter sarà facoltà del cliente annullare la propria iscrizione.

L’inserimento dei prodotti nel carrello e la successiva conferma, con inserimento dei dati dell’acquirente e la spunta di accettazione della privacy policy, rappresentano una proposta di acquisto che andrà confermata dal venditore o eventualmente rimodulata.

Gli ordini ricevuti dal portale saranno girati al venditore, che entro le 2 ore lavorative successive deve contattare il cliente per organizzare la consegna e il pagamento. Queste attività sono a carico del venditore, che se ne assume anche le relative responsabilità.

Non sono previsti ordini multipli, cioè ordini che comprendono articoli di più venditori diversi. Un acquirente che intende comprare da venditori diversi deve fare ordini separati.

Alcuni negozi potrebbero richiedere un importo minimo per l'ordine oppure offrire la consegna gratuita solo al superamento di un certo importo. Tutte queste condizioni sono riportate nella pagina del negozio.

La consegna è curata direttamente dalle singole attività, che utilizzeranno mezzi propri oppure un servizio di consegne esterno.

Alcuni inserzionisti possono offrire anche il ritiro in negozio.

Il portale nasce per la consegna nella provincia di Forlì-Cesena, tuttavia alcuni venditori potrebbero anche effettuare consegne fuori provincia.

Le modalità di pagamento prevedono, allo stato attuale, un pagamento direttamente alla consegna o al ritiro della merce per contanti oppure, se il venditore è attrezzato, attraverso mezzi di pagamento elettronici quali Bancomat o carta di credito.

Il cliente e il venditore devono accordarsi in autonomia sulla modalità prescelta.